Die häufigsten Fragen – einmal klar beantwortet.
Gut zu wissen
Anreise & Check-in
Wie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?
Über unsere digitale Schlüsselbox checkst du 24 h selbstständig ein und aus – ganz einfach mit deinem Nachnamen oder deiner Buchungsnummer. Check-in ab 14 Uhr, Check-out bis spätestens 11 Uhr.
Gibt es ein Mindestalter für den Check-in?
Ja, das Mindestalter für den Check-in beträgt 18 Jahre.
Zimmer & Ausstattung
Sind Kinder willkommen? Gibt es Baby- oder Zustellbetten?
Kinder jeden Alters sind willkommen. Kinder ab 3 Jahren zahlen den Erwachsenenpreis. Auf Anfrage und nach Verfügbarkeit: Babybett (0–4 Jahre) für 8 € pro Kind/Nacht, Zustellbett (5–17 Jahre) für 25 € pro Kind/Nacht – zahlbar vor Ort. Bitte gib bei der Suche die Anzahl und das Alter der Kinder an.
Wie viele Zimmer hat das Hostel?
Das Arcade Hostel Hamburg hat insgesamt 35 Zimmer – vom Einzelzimmer bis zum Apartment mit Küche. Alle Zimmerkategorien ansehen
Gibt es kostenloses WLAN?
Ja, im ganzen Haus genießt du kostenloses WLAN.
Ist das Hostel barrierefrei?
Unser Hostel ist leider nicht barrierefrei.
Frühstück & MiniMarkt
Wann gibt es Frühstück?
Es gibt keine festen Frühstückszeiten. Unser MiniMarkt ist 24/7 geöffnet – mit täglich frisch belegten Brötchen, Sandwiches, Bagels, Wraps, Joghurts, Snacks und Kaffeespezialitäten. Mehr zum 24/7 MiniMarkt
Was kostet das Frühstück und wie bezahle ich?
Snacks, belegte Brötchen und Kaffeespezialitäten gibt es im MiniMarkt ab 4,20 €. Bezahlen kannst du flexibel direkt am Markt mit EC- oder Kreditkarte.
Preise, Zahlung & Stornierung
Was kostet eine Nacht?
Je nach Kategorie ab 54 € pro Nacht (Einzelzimmer, WC auf der Etage) bis ab 119 € (Apartment). Die tagesaktuellen Preise siehst du über „Jetzt buchen“. Alle Zimmer & Preise
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Diners Club, Maestro und EC-Karte sowie Barzahlung.
Ist eine Stornierung möglich?
Eine Stornierung ist kostenfrei bis 18 Uhr am Anreisetag möglich, sofern in deiner Reservierung keine abweichenden Stornierungsbedingungen genannt sind.
Lage, Parken & Anfahrt
Gibt es kostenlose Parkplätze – auch für Transporter?
Ja, 18 kostenlose, kameraüberwachte Parkplätze direkt am Haus, auch für Transporter geeignet. Eine Reservierung ist nicht möglich. Bitte beachte den Torbogen an der Einfahrt: maximale Fahrzeughöhe 3,20 m. Mehr zu Lage & Parken
Wie komme ich in die Innenstadt und zur Messe?
Die S-/U-Bahn-Station Stellingen ist ca. 10 Minuten zu Fuß entfernt. Von dort erreichst du Sternschanze, Innenstadt und Reeperbahn in 10 bis 20 Minuten. Messe und Barclaycard Arena liegen in der Nähe, der Flughafen ist 4,1 km entfernt. Mehr zur Lage
Service & Sonstiges
Sind Tiere erlaubt?
Tiere sind leider nicht erlaubt.
Gibt es einen Zimmerservice?
Wir bieten keinen Zimmerservice. In unserem MiniMarkt versorgst du dich jedoch rund um die Uhr mit frischen Snacks, Brötchen und Kaffeespezialitäten.
Gibt es einen Wäscheservice?
Leider können wir keinen Wäscheservice anbieten.
Welche Sprachen werden gesprochen?
Unser Team spricht Deutsch, Englisch und Persisch.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns – wir antworten schnell.
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